SPARKS COMMERCIALS (PORTSMOUTH)

Ankom kl. 8 om mandagen eller en forudbestilt aftale, 4 timer senere, da jeg forlod varevognen, var stadig parkeret det samme sted. Efter at have jagtet dem, informerede de tirsdag, at egr-ventilen er defekt og skulle udskiftes, og varevognen ville være klar onsdag eftermiddag. Overraskelse, overraskelse, kom onsdag morgen informeret om at delene var ankommet, men på grund af mangel på personale ville varevognen først være klar torsdag eftermiddag. Ingen bekymring for, at de leger med dit levebrød.

Jeg havde min hesteboks ind med et MOT-fejl fra et andet firma. Jeg er så tilfreds med den service, der blev leveret, og den fremragende kundeservice. Servicechefen var virkelig hjælpsom og opdaterede mig ofte og forklarede i detaljer, hvilket arbejde der var blevet udført. Meget tilfreds generelt, og jeg vil være tilbage igen.

Uorganiseret kaos er det bedste til at beskrive Sparks. Løj om fejl før og efter MOT'er. Ingen kommunikation what so ever. Jeg tror stadig ikke engang, at min tjeneste blev udført? En fuld service og min frostvæske er tom, og min varevogn er kun 3 år gammel! Det eneste, de taler om, er, hvordan de slap afsted med at beskadige kundernes biler foran nye kunder, der venter i receptionen. Skammeligt.

Bookede min varevogn til MOT om torsdagen. Mislykkedes samme dag bad Sparks om at citere mig for arbejde, der var nødvendigt for at bestå MOT, blev citeret "2 timers arbejde og 97,50 £ dele! Muligvis har Matt brug for ekstra arbejde på bagbremserne, hvilket jeg fik at vide ville være en ekstra arbejdstid på 1 time! Så fik et telefonopkald den følgende onsdag for at sige, at min varevogn var klar til afhentning, og min regning var £937!!!! Gik ind til Sparks for at diskutere min nye og "forbedrede" faktura, der skal fortælles. Vi opdagede, at det krævede mere arbejde, og det er derfor, dit originale tilbud er tredoblet! De to personer, jeg talte med tidligere i telefonen på kontoret, nægtede at citere mine to timers arbejde i telefonen! Den assisterende leder reducerede til sidst min faktura til £637 hvilket var en lettelse. Efterlader en dårlig smag i munden! Skammeligt!!!

Campervan mot færdiggjort, håndteret på telefon, aflevering, betaling og afhentning med lethed. Tak. Jeg har anbefalet til venner