Sarl Saldae VI - El Kseur

Alt i alt havde vi et behageligt ophold. Værelset var tilstrækkeligt, og beliggenheden rolig. Der er dog ét vigtigt punkt, der skal forbedres: restaurantchefens/ejerens opførsel over for gæsterne. Selv hvis gæsterne ankommer sent til morgenmad, bør der opretholdes et minimum af respekt i deres svar og tonefald. Bedre kommunikation ville gøre hele forskellen. Bortset fra det havde vi et godt ophold, med et par mindre forbedringer, der skulle til for at gøre oplevelsen virkelig perfekt.

En enestående indstilling, men tjenesterne skal forbedres Vi boede på dette hotel i begyndelsen af ​​oktober, tiltrukket af dets enestående beliggenhed 😍 – og det må siges at udsigten er betagende. Mellem havet, bjergene og den næsten mystiske charme, der minder om Genevesøen, er omgivelserne virkelig magiske. Desværre levede flere aspekter af vores ophold ikke op til disse idylliske omgivelser. Poolen var for eksempel allerede blevet drænet, mens temperaturerne stadig var meget behagelige. En rigtig skuffelse, især når du vælger et hotel for dets afslapningsfaciliteter. Morgenmaden, mens anstændigt, manglede alvorligt i sort. Vi ville gerne have fundet lokale, hjemmelavede produkter for bedre at opdage smagene i området og Algeriet generelt. Juicerne var for søde, og kaffen fra maskinen var ærlig talt skuffende. Et andet svagt punkt: massageservicen, som ikke var tilgængelig under vores ophold, fordi massøren var på ferie. Det er en skam, at der ikke blev tilbudt noget alternativ, især for en service, der normalt tilbydes året rundt. Vi kan ikke lade være med at tænke på, at en hævet jacuzzi, med direkte udsigt til havet og bjergene (især om vinteren😍), ville have været en reel merværdi – noget at tilbyde som ekstra. På den positive side: værelserne er meget komfortable, velholdte, og personalet var venligt og generelt hjælpsomt. Sammenfattende et blandet ophold. Placeringen er virkelig fremragende, men hotellet ville virkelig drage fordel af at forbedre kvaliteten af ​​dets tjenester, så det matcher dets exceptionelle omgivelser.

Vi havde en vidunderlig familieoplevelse på Saldae Hotel. Værelserne er meget velindrettede, komfortable og tilbyder en storslået udsigt over bjergene. På vej til hotellet havde vi endda chancen for at observere aber i deres naturlige habitat! Poolen er behagelig og helt ren. Snackbaren ved poolen serverer også meget god mad. Personalet er opmærksomme og lydhøre, hvilket gjorde vores ophold endnu mere behageligt. En lille ulempe, dog: husassistenterne kommer nogle gange ind i værelserne uden at vente på tilladelse, hvilket kan være overraskende. Et lille punkt, der kunne forbedres, men det forringede ikke den overordnede kvalitet af opholdet. Vi anbefaler stærkt denne virksomhed til en fredelig familieferie omgivet af natur.

Det eneste gode punkt: placeringen. Alt andet er et hotel uværdigt. Vi reserverede to dage i forvejen med nøjagtige billeder og en beskrivelse. Ved ankomsten fik vi et meget mindre værelse, uden forklaring, langt fra det vi havde fået solgt. Dette er falsk reklame, ren og skær. Værelset var beskidt: vådt tæppe, der aldrig var blevet støvsuget, krummer på gulvet, en tånegl fundet ved ankomsten. Jeg bad om at få den renset, men de fortalte mig, at det ikke var deres job og gav mig en gummiskraber til at gøre det selv. Dette er aldrig set før. Der manglede et pudebetræk, toilettet lækkede konstant, og personalet åbnede min værelsesdør uden at banke på eller spørge. En total mangel på respekt og professionalisme. Klagerne var ved at løsne sig i værelserne, hvilket er farligt for børn. Fællesarealerne er i en frygtelig tilstand: snavsede gange, aldrig støvsuget, restaurant med klistrede gulve, affald og myrer, dårligt rengjorte borde og hygiejne tæt på nul. Morgenmaden er næppe acceptabel, men givet det omgivende snavs, vil du ikke engang røre ved det. Poolområdet har den samme atmosfære: musik alt for højt, liggestole fyldt sammen, det er umuligt at slappe af. Kort sagt: beskidt, dårligt styret, respektløst og ingen følelse af service. Dette hotel bør undgås. Der gøres ingen indsats for at sikre et minimum af renlighed eller komfort. En skændsel for hotelbranchen. Hvis bare vi kunne vælge 0 stjerner!

Min erfaring på dette etablissement er langt fra, hvad man ville forvente af et 3-stjernet hotel. Vedligeholdelse er klart forsømt: husholdning reduceret til det absolutte minimum, adskillige tekniske problemer (tilstoppet håndvask, defekt skylning, ødelagt toiletsæde osv.), for ikke at nævne meget beskidte finish for et hotel, der kun er to år gammelt. Jeg brugte mere tid i receptionen på at rapportere problemer end på at nyde mit værelse. Maden er middelmådig, og personalet i spisestuen mangler tydeligvis uddannelse. I betragtning af prisen på værelserne, fraråder jeg kraftigt dette hotel; det føles mere som en kommunal svømmehal end en ejendom, der er værdig til sin kategori.