MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

Personalet var meget venligt og hjalp mig med det samme med det flade dæk, mange tak. Det ene dæk var defekt og er desværre ikke på lager. Jeg blev derefter udstyret med to andre nye dæk (det ene ville have været godkendt og tilstrækkeligt). Disse var også forkerte, da de foreskrevne dæk (225/75 R16CP) havde CP-mærket, mens de monterede dæk ikke havde, hvilket betyder, at de manglede forstærkede sidevægge og derfor ikke var underlagt det foreskrevne lufttryk på 5,5 bar. Jeg kunne kun køre med 90 km/t og måtte udskifte dem i Tyskland. Intet blev udskiftet for mig, og ingen der forstod det, så vær forsigtig, når du køber dæk.

Efter reparationen blev jeg tilbudt et diagnostisk tjek. Dette blev gennemført dagen efter (fredag). Værkstedslederen ringede til mig for at fortælle mig, at fejlen var med injektorerne, at jeg skulle have alle fire injektorer tjekket (90 € eksklusiv moms/injektor), og derefter udskifte den defekte injektor til 320 € eksklusiv moms/stk. Rengøring af katalysatoren tog 2,5 timers arbejde til €68 eksklusiv moms/time og så videre. Det er en minimumsregning på €1.200, hvis kun én injektor skulle udskiftes for en 15 år gammel bil. Jeg foretrak at give mig selv weekenden til at tænke over det. Selvom værkstedslederen insisterede på, at jeg skulle få mit køretøj repareret, ringede jeg til værkstedet i mandags for at informere dem om, at jeg ikke ville have mit køretøj repareret og selv ville komme og hente det. Værkstedslederen fortalte mig, at diagnoseregningen var 187 € inklusive moms at betale... Jeg troede, det var en stejl regning! Efter en diskussion anmodede jeg om fakturaen via e-mail, så jeg kunne betale eksternt. €20,40 eksklusiv skat for køretøjsrejser, €59,94 eksklusiv skat for kuffert, €68 eksklusiv skat for 1 times arbejde, €7,50 eksklusiv skat for administrationsgebyrer. Ingen skade i at tjene penge på ryggen af ​​kunder. Så jeg anmodede om kuffertdiagnostik, da kufferten var blevet inspiceret. Desværre, efter at have behandlet mig som en rookie, fortalte værkstedslederen mig i telefonen, at han ikke havde udskrevet diagnosen og ikke kunne få den tilbage. Så jeg informerede værkstedslederen om, at jeg ikke ville betale for kufferten, hvis jeg ikke fik diagnosen. Desuden var det ikke helt lovligt at opkræve for 1 times arbejde + 1 kuffert. Efter flere telefonopkald lykkedes det mig at få en rabat svarende til kuffertens pris. Selv hvis jeg skal betale 115 € inklusive skat for ingenting, for en antydning af en diagnose, der aldrig er sket. Til sidst blev bilen repareret af mig: brændstofskinnesensoren var værd 60 € inklusive moms, og katalysatoren blev ikke renset. Så jeg blev opkrævet €500 inklusive skat for at få de fire injektorer tjekket for ingenting, og så videre... Jeg burde undgå denne garage, som sekretæren fortalte mig i telefonen. Jeg vil kontakte kundeservice.

Jeg anbefaler MDB Renault Truck i Baume les Dames. Afhentet på motorvejen for et bilhavari, kom havaritjenesten meget hurtigt, læssede forsigtigt, satte sig ind i et dejligt venteværelse, skulle jeg tilføje, gjorde rent, byder på kaffe. Næste dag kom jeg tilbage for at hente bilen og tog afsted med et opladet batteri. Alt sammen med høflighed, hej, farvel... Fra alle. Jeg er kort sagt yderst tilfreds med velkomsten og servicen, selvom jeg ikke havde en kompliceret reparation på en traktor eller trailer. Gå efter det! Marc

Min skovlslange gik i stykker i dag (en lørdag), det lykkedes mig at få den ordnet med det samme i butikken. Jeg kan varmt anbefale dem.