GARAGE RICHARD PONTARLIER

En af de bedste Renault lastbilforhandlere i regionen, hvis ikke "den bedste." Altid en perfekt velkomst, øjeblikkelig support og meget lydhør. Et meget godt, dynamisk og meget venligt hold. En stor tak til hele holdet. Stéphane, chauffør TEREVA.

Den anden aften på vores autocampertur, en lørdag, havde vi et sammenbrud, og intet virkede længere. Ejerens søn bugserede os til Garage Richards gård. Vi fik lov at overnatte på gården og fik endda strøm. Vi var i stand til at købe vin i det nærliggende supermarked og følte os snart bedre. Mandag var en helligdag, hvilket chok. I tirsdags var ejeren super hjælpsom, arrangerede en lejebil og startede på reparationerne. Næste dag kunne vi fortsætte vores rejse. Det var fremragende service og utrolig søde mennesker. Vi har aldrig oplevet en sådan hjælpsomhed. Mange tak. Nu kan vi trods alt køre Route des Grandes Alpes.

Meget søde og høflige mennesker, både personalet og ejerne selv. Jeg brugte ikke deres tjenester, parkerede kun min lastbil på deres plads i ni timer, fordi parkeringspladsen i nærheden var fuld. Jeg anbefaler dette sted; det er tydeligt, at virksomheden ønsker at hjælpe mennesker i enhver situation og ikke vil efterlade nogen i klemme.

Det er uheldigt at bede om dele til en gammel lastbil og få at vide (vi kan ikke få dem). Mærkeligt nok, når vi går til Renault Trucks i Châlons-sur-Saône, har de dem. Det tog bestemt manden mere end femten minutter at finde dem, men han er i det mindste en sælger... det er virkelig uvilje!

Vores oplevelse var meget negativ - en af vores IVECO-lastbiler havde problemer med at kørecomputeren rapporterede adskillige fejl og forhindrede den i at fortsætte turen. Garage Richards i Pontarlier greb ind og ryddede fejlene. Vi betalte €113,00, og næste dag var vi tilbage til udgangspunktet. Alt var i stykker. Chaufføren gik til værkstedet for at rapportere problemet, men de vidste ikke hvad de skulle gøre og sendte ham afsted... kort sagt, de tog vores penge uden at fikse NOGET!!! SIBIU TRANS SRL