Ferronordic GmbH

Fremragende kvalitet, god service, en tyrkisk ven af ​​os gav en meget god respons til medarbejderne, de andre medarbejdere han tog sig godt af var fremragende.

Som chauffører er vi meget tilfredse med servicen; Venligt, venligt personale! På trods af rapporteringsproblemer og uvidenhed og ignorering fra lederen; Vi kom til servicecenteret med en bremsefejl på en trailer (1 aksel). Som det viste sig, skulle alt udskiftes: Lejer, skiver, puder, trykplader, aktuatorer mv. Alt gik meget glat, selvom det var et Volvo og Renault servicecenter. Efter at have diagnosticeret problemet, bestilte de delene, alt var klar næste morgen, og de blev enige om at reparere trailerens bremser. Alt fungerer som det skal! 👍🏻👍🏻

Alt foregik i en behagelig atmosfære; Jeg følte mig godt passet af servicecentret som chauffør, trods den lange ventetid. Førerpladsen er i et værelse med tv, sofa og massageseng. Overnatning er ikke tilladt på stedet; parkering er tilgængelig på gaden. Service i topklasse.

Blandet oplevelse. Jeg ringede til dem, fordi mit batteri var dødt i Freital (ca. 10 km fra værkstedet), og bad om en hurtigstart. (Materiale koster €0, medarbejder plus køretøj omkring 0,5 til 0,75 timer), så det var en rimelig risiko. Da jeg ikke er kunde der (og aldrig bliver det), nægtede de at hjælpe mig. Jeg bad om at betale regningen med det samme kontant, men de sagde: Nej, det kan ikke lade sig gøre. Ordren blev først accepteret, efter at jeg fandt en samarbejdspartner, som var kunde der. Efter denne ydmygelse er det klart for mig, at jeg ikke vil overveje en Volvo/Renault (ikke engang et tilbud).

Her får du en venlig velkomst og hjælper gerne. Som en "nødsituation" blev jeg set med det samme uden en aftale. Efter tre timer var problemet løst. Der er et behageligt venteområde, gratis drikkevarer fra en salgsautomat, rene toiletter og endda et brusebad.