AUDE POIDS LOURDS NARBONNE

🇫🇷 Une attitude horrible envers les chauffeurs. En tjeneste "officiel" qui met ses klienter à la porte. ​Je me suis rendu dans ce garage pour une fuite de liquide de direction assistée. Le bilan technique est mitigé: après la première réparation, je n'ai parcouru que 13 km avant que la fuite ne recommence. La deuxième fois, le problème a été résolu par le remplacement complet de la pompe - je n'ai rien à redire sur le résultat final des travaux. ​Cependant, l'attitude envers les clients gâche tout. Le garage ne dispose même pas d'une salle d'attente pour les chauffeurs. Mais ce qui s'est passé aujourd'hui, le 12/11/2025, dépasse l'entendement. ​Pendant la pause déjeuner (de 12h00 à 14h00), on m'a ordonné de quitter l'enceinte du garage et d'attendre dehors, derrière le portail. Et argument? C'est la pause, interdiction de rester sur le site. C'est un comportement odieux de la part d'un concessionnaire officiel Renault. Vous ne comprenez pas la spécificité de votre métier? Chaufførerne går ikke ved floderne, som de kan leje i lange timer. Så vi har ikke nogen del af det. Jeg kræver et værktøj til at styre denne diskriminerende politik. En chauffør på gaden er servicekundens nul ulempe. Jeg anbefaler ikke dette værksted til nogen, hvis du føler dig som et menneske. 🇷🇺 Frygtelig holdning til chauffører. En "officiel" service, der smider kunder ud på gaden. Jeg kontaktede dette servicecenter angående en lækage i servostyringsvæsken. Den tekniske del efterlod blandede følelser: efter den første reparation kørte jeg kun 13 km, og så startede lækagen igen. Anden gang blev problemet løst ved at udskifte hele pumpen - ingen klager over den endelige kvalitet af arbejdet. Holdningen til kunderne ødelægger dog alt. Servicecenteret har simpelthen ikke et venteværelse til chauffører. Men det, der skete i dag, den 11. december 2025, er ubegribeligt. I min frokostpause (kl. 12.00 til 14.00) blev jeg beordret ud af servicecenteret og bag et hegn. Argumentet var, at de havde frokostpause og ikke måtte være på stedet. Dette er modbydelig opførsel fra en autoriseret Renault-forhandler. Forstår du ikke detaljerne i dit job? Lastbilchauffører er ikke lokale beboere, der kan tage hjem i et par timer. Vi har ofte simpelthen ingen steder at gå hen. Jeg opfordrer kraftigt virksomhedens ledelse til at genoverveje denne diskriminerende politik. At smide nogen, en chauffør, ud på gaden er servicecentrets laveste punkt. Jeg anbefaler ikke dette til nogen, der værdsætter menneskelig interaktion.

Personale opmærksomme på kunden, venlige, lydhøre, med god opfølgning indtil arbejdets afslutning. Jeg anbefaler!

Meget professionel og lydhør garage. Varm velkomst, hurtig diagnose og reparationer udført med omhu. Arbejdet er af høj kvalitet. Jeg anbefaler denne lastbilgarage.

Fremragende service! Meget imødekommende, hurtig service, meget rimelige priser, og de fik ordnet vores autocamperdæk på 2-3 dage. Tak igen! Vi anbefaler dem stærkt.

Jeg var nødt til at skifte dieselfilteret på traktoren, de var meget venlige og hurtige, så godt arbejde.