Volvo Group Austria GmbH

Fremragende service. Vi kommunikerede via Google Translate. Min Volvos hjerne fejlede. Først sagde de, at de ikke kunne løse det i dag, kun næste dag ved frokosttid, men så fandt de en åbning, løste problemet og opdaterede softwaren. Alle var venlige og effektive! Jeg anbefaler dem!!!

Meget langsom arbejdsmoral, de informerer ikke chaufføren om noget. Mekanikeren havde snavsede støvler på og rev bilen op... Selvfølgelig var der ingen rengøring.. -1

Fra receptionen til mekanikerne i hallerne er de meget venlige mod alle, også dem, der ikke taler tysk. Bravo.

En kort ventetid kan endda vare flere timer uden nogen information. Ventende kunder ignoreres simpelthen; ingen kaffe er tilgængelig (maskinen har gået i stykker i to dage). Kaffe er dog tilgængelig for virksomhedens egne medarbejdere. Maden blev bestilt til frokost af personalet uden at spørge, om den ventende kunde måske også ville have noget at spise. Ingen kommunikation med mekanikeren er mulig; de venter simpelthen dumt i et venteværelse. Inkompetence gælder her uden undtagelse for hele værkstedet.

Efter 5 timers ventetid var reparationen sandsynligvis færdig. Reparatøren smurte de hvide lagner ud. De bad mig ikke om at dække dem, de bad mig om at tage dem af. Langsomme mennesker er ikke godt selskab!