Volvo Group Truck Center o/Slubice

Fantastisk sted! Hvis du er på besøg for første gang, er der en parkeringsplads foran kontoret. Så gå til kontoret, hvor de vil forklare alt. Der er en blød sofa, et brusebad 🚿, et toilet 🚾 og en kaffemaskine. Husk, at hvis du afleverer din bil, skal du sørge for at medbringe alt, hvad du skal bruge, da reparationer kan tage et stykke tid.

Hurtig service. Der er et behageligt venteområde. Trailer parkering. Kaffe er tilgængelig, samt toilet med bruser til chauffører. For at bruge bruseren skal du først fjerne eventuelle nødvendige genstande fra bilen, da du ikke får lov til at komme ind i garagen.

Tragisk... vi afleverede bilen tidligt lørdag morgen, så servicecentret kunne klare "servicekampagnen" lørdag og mandag og sætte en anden fjernbetjening op til køretøjet. Da jeg spurgte om fjernbetjeningen var sat op, fik jeg at vide nej, for de havde den ikke på lager (selvom den stadig var der lørdag). Jeg vil også påpege, at det er tredje gang, jeg kommer for at få denne fjernbetjening, og at jeg bliver nødt til at komme tilbage en fjerde gang. Bilen har været i servicecenteret i flere dage hver gang. Grunden til, at de ikke informerede os om dette problem, var den påståede mangel på kontaktoplysninger fra mit firma. 1. Jeg oplyste mit telefonnummer ved tilmelding. 2. Chaufføren oplyste sit nummer, så han vidste, hvornår han kunne hente bilen. 3. Nummeret står også på virksomhedens hjemmeside. 4. Bilen har været der flere gange... et hvilket som helst nummer skal have været tildelt. Og da jeg spurgte, hvad der blev gjort ved traktoren, fik jeg at vide: "Nå, en servicekampagne." "Hvad præcist?" "Nå, en kampagne, hvad forstår du ikke?!"? Den nye Volvo, jeg købte, kom til denne garage tre gange til taglimning. Hver gang blev jeg forsikret om, at alt var i orden. Det regnede lidt, og taget væltede ind i kabinen, som om nogen havde smidt en spand på førerens hoved. Ikke flere ture til Długołęka! Det er bedre at tage til Pietrzykowice – det er hurtigt, effektivt, og kontakten er øjeblikkelig.

Karosseriværkstedet er fremragende, men jeg kan ikke sige det samme om den mekaniske service. Halvbagte diagnoser, langsomt arbejde og mangel på en samlet tilgang til reparationer. Det er en skam.

Jeg aner ikke hvorfor der er så mange negative anmeldelser! For mig er dette et af de bedste Volvo-servicecentre! Hjælpsomt, kompetent og venligt personale! De var meget hurtige! Der er toilet og bruser. Du kan bruge køkkenet! Intet mere, intet mindre!