Russ Jesinger Automobile GmbH & Co. KG

Selve stedet er smukt - virkelig som en drøm. Det hjælper dog ikke meget, når jeg har et problem med min bil, og de er fuldt bookede i de næste to måneder, uden tid til selv en hurtig kontrol. Jeg håber, de forbliver så travlt for deres egen skyld, især med flere og flere asiatiske mærker, der kommer ind på markedet. Den anden stjerne er til ingeniøren, som i det mindste høfligt forklarede, hvorfor han ikke kunne hjælpe. Men i betragtning af, hvor meget vi betaler for deres biler, er det svært at være ked af den situation, de vil stå i om et par år...

Jeg er rigtig glad for bilen og imponeret over Mercedes firmaet og værkstedet! Desværre har jeg hørt, at alle bilforhandlere bliver solgt og vil forblive i private hænder! Vi venter og ser, om det er en god idé! For at være ærlig, så tror jeg ikke, at jeg vil kunne fortsætte med at arbejde overalt, men vi finder ud af senere, hvad det betyder! Jeg ønsker allerede Russ Jesinger Automobile alt det bedste for fremtiden! Købte noget igen, meget tilfreds og glad for det. Alt er lige her: reception, salg, service, simpelthen det bedste!

Meget god service her. Nogen slog det højre kamera (spejlkamera) af på min lastbil. Det er svært at få fat i det. Inden for to timer blev kameraet sat på igen og justeret. Ydeevne i top, service i top.

Jeg vil gerne udtrykke min dybe skuffelse over den service, der leveres af dit premium autoværksted. Desværre blev der under mit sidste besøg lavet en fuldstændig fejldiagnose, hvilket førte til unødvendigt arbejde, der ikke løste det egentlige problem! Efter at have konsulteret to uafhængige værksteder blev problemet straks identificeret og repareret omkostningseffektivt. På trods af min uenighed vedrørende fakturaen via e-mail, modtog jeg intet svar. I stedet modtog jeg den ene rykker efter den anden, inklusive trusler om sagsanlæg. Som en langvarig kunde, der regelmæssigt har bragt flere Mercedes-køretøjer til service, føler jeg mig meget skuffet over denne tilgang og har besluttet ikke at bruge dit værksted i fremtiden.

På grund af mit job har jeg haft erfaring med mange værksteder... men Jesinger i Esslingen er på et andet niveau med hensyn til venlighed, service og kvalitet!! Tak fordi du er der, og fortsæt det gode arbejde!